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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて、適切な管理・保護に努めております。

基本方針

有限会社西工作舎(以下「当社」といいます。)は、ECサイト運営コンサルティングサービス「ECWIDE」(以下「本サービス」といいます。)を提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に従って、適切に取り扱います。

第1条(個人情報の定義)

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に規定される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

第2条(収集する個人情報の種類)

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

1. お客様から直接提供される情報

  • 氏名(フリガナを含む)
  • 会社名・部署名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • お問い合わせ内容
  • その他サービス利用に必要な情報

2. サービス利用時に自動的に収集される情報

  • IPアドレス
  • ブラウザ情報
  • OS情報
  • アクセス日時
  • 利用状況に関する情報
  • Cookieによる識別情報

3. 決済に関する情報

  • クレジットカード情報(決済代行会社経由)
  • 決済履歴
  • 請求情報

第3条(個人情報の利用目的)

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. サービス提供に関する目的

  • 本サービスの提供・運営
  • お客様への連絡・サポート
  • 利用料金の請求・決済処理
  • サービス利用状況の分析・改善

2. コミュニケーションに関する目的

  • お問い合わせへの対応
  • 重要なお知らせの通知
  • メンテナンス情報の提供
  • カスタマーサポートの提供

3. マーケティングに関する目的

  • 新サービス・機能のご案内
  • キャンペーン・プロモーション情報の提供
  • アンケート調査の実施
  • 市場調査・統計資料作成(個人を特定しない形式)

4. 法的義務の履行

  • 法令に基づく開示要求への対応
  • 紛争解決・権利行使
  • 不正利用・セキュリティインシデントの調査

第4条(個人情報の第三者提供)

当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第5条(業務委託先への提供)

当社は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。

決済代行会社

クレジットカード決済処理のため

クラウドサービス提供者

データ保存・システム運営のため

メール配信サービス

重要なお知らせ・サポート連絡のため

分析ツール提供者

サービス改善・利用状況分析のため

※これらの委託先とは適切な個人情報保護契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

第6条(Cookieの利用)

当社は、サービス向上のためにCookieを使用しています。

Cookieの利用目的

  • ユーザーの利用状況の分析
  • サービスの利便性向上
  • マーケティング効果の測定
  • セキュリティの向上

Cookieの無効化について

ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第7条(個人情報の安全管理)

当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じています。

技術的安全管理措置

  • SSL/TLS暗号化通信の使用
  • ファイアウォールによるアクセス制御
  • 定期的なセキュリティ更新
  • 不正アクセス監視システム

組織的安全管理措置

  • 個人情報保護規程の策定・運用
  • 責任者・担当者の明確化
  • 定期的な従業員研修の実施
  • 委託先の適切な選定・監督

物理的安全管理措置

  • 管理区域への入退室制限
  • 機器・媒体の盗難防止
  • 清机清庫の実施
  • 機器の適切な廃棄

人的安全管理措置

  • 秘密保持契約の締結
  • 定期的な教育・研修
  • 職務権限の明確化
  • 定期的な自己点検

第8条(個人情報の開示・訂正等)

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します。

開示請求

個人情報の利用目的、第三者提供の有無等の開示を求めることができます。

訂正・追加・削除請求

個人情報に誤りがある場合、訂正、追加または削除を求めることができます。

利用停止・消去請求

個人情報が目的外で利用されている場合、利用停止や消去を求めることができます。

第三者提供停止請求

個人情報が不適切に第三者提供されている場合、停止を求めることができます。

請求手続きについて

上記の請求を行う場合は、以下の連絡先までご連絡ください。本人確認を行った上で、適切に対応いたします。

メール:NishiKS.info@gmail.com

電話:070-8532-8207

対応時間:12:00〜20:00(平日のみ)

第9条(個人情報の保存期間)

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします。

サービス利用中のお客様

サービス利用期間中およびその後3年間

お問い合わせ情報

お問い合わせから3年間

決済・請求情報

法定保存期間(7年間)

マーケティング情報

同意撤回または3年間のいずれか短い期間

※法令により保存が義務付けられている場合は、その期間に従います。

第10条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、法令の改正や事業内容の変更等により、本ポリシーを変更する場合があります。
  2. 本ポリシーの変更を行う場合は、変更後のプライバシーポリシーの施行時期および内容を当社ウェブサイト上への掲載により公表いたします。
  3. 変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

有限会社西工作舎

個人情報保護責任者 西川忠利
所在地 愛知県名古屋市木場町9-24 真栄マンション木場町A1303
メール NishiKS.info@gmail.com
電話 070-8532-8207
受付時間 12:00〜20:00(平日のみ)

制定日:2024年10月13日
最終改訂日:2024年10月13日

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法的情報

  • 特定商取引法に基づく表記
  • 利用規約
  • プライバシーポリシー
  • 情報セキュリティ方針

お問い合わせ

有限会社西工作舎

愛知県名古屋市木場町9-24
真栄マンション木場町A1303

Email: NishiKS.info@gmail.com

Tel: 070-8532-8207

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